Questions Frequentes

Les questions les plus fréquemment posées

  • Que se passe-t-il si je dois partir avant la fin de mes vacances?

    En cas de problèmes liés à la fin du séjour, nous nous réservons le droit de facturer, en plus des jours déjà utilisés, les frais pour 3 nuits supplémentaires.

  • Que se passe-t-il si je dois annuler mes vacances ?

    En cas d'annulation plus de 30 jours avant le début du séjour : remboursement intégral du montant versé. En cas d'annulation entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : émission d'un bon d'achat d'un montant équivalent à l'acompte versé, valable pour un prochain séjour jusqu'à l'été 2027. En cas d'annulation ultérieure : l'acompte sera conservé à titre de frais d'annulation.

  • Y a-t-il un service de vélos?

    Service de bicyclettes avec sièges pour enfants et casques.

  • Y a-t-il du WiFi?

    Oui, c'est gratuit partout, vous trouverez le mot de passe dans notre lettre d'information sur la famille.

  • Les chambres sont-elles confortables?

    Vous pouvez choisir l'espace de vos vacances parmi une variété de types de chambres.

  • Puis-je préparer des aliments pour mon bébé?

    Une petite cuisine, disponible 24 heures sur 24, où vous trouverez chaque jour des bouillons de légumes et de viande et des soupes de légumes (sans sel) spécialement pour le sevrage des bébés.

  • Où dois-je prendre "Dina la Merendina"?

    Vers la plage, tous les matins de 9 à 10 heures, vous trouverez nos animateurs avec un goûter à emporter à la plage.

  • Les boissons sont-elles incluses en dehors des repas principaux?
    • Ils sont inclus toute la journée à l'hôtel dans la piscine et sur la plage.
  • Y a-t-il des animations pour les enfants?

    Animation avec Mini Club (4 - 8 ans), Junior Club (9 - 12 ans) et Teen Club (13 - 17 ans) dans l'hôtel et sur la plage 7 jours sur 7 avec une fantastique Aire de jeux au premier étage : une aire de jeux à thème d'environ 25 m² de plaisir pur et doux pour nos petits invités.

  • Mais quel hôtel est-ce?

    Club Family Hotel Tosi Beach : au coeur de Villamarina di Cesenatico, vous offre des vacances relaxantes et amusantes avec la formule "Club Family All Inclusive®Open Bar" qui a éliminé les "extras" très coûteux du restaurant, du bar et de la plage typiques des vacances à la mer.

  • J’ai une intolérance au gluten : proposez-vous des menus dédiés ?

    La cuisine du Tosi Beach n'est pas conçue pour garantir un environnement 100 % sans gluten. Si vous recherchez une cuisine entièrement sans gluten, nous vous conseillons le Club Family Hotel Michelangelo à Milano Marittima, l'établissement de notre chaîne où pâtes, pain, goûters et snacks sont sans gluten, pour toute la famille. Contactez-nous et nous vous aiderons à planifier votre séjour.

  • Existe-t-il des Club Family Hotel avec des propositions sans lactose pour les enfants ?

    Oui, au Club Family Hotel Michelangelo à Milano Marittima, la cuisine sans gluten propose également des plats et des ingrédients sans lactose, pensés pour toute la famille, enfants compris. Pour savoir lesquels, il suffit de demander au personnel en salle. Contactez-nous : nous vous aiderons volontiers à choisir la solution la plus adaptée.

  • Y a-t-il un parking?

    Il y a un parking couvert dans le garage ou un parking gratuit, Non Couvert, dans une zone dédiée.

  • La piscine est-elle chauffée?

    Piscine chauffée (température non inférieure à 25°) dans le jardin de l'hôtel avec une zone d'amusement: la notre Splash Park Area...et ce sera très amusant!!

  • Et si j'ai besoin d'un pédiatre?

    Pour toutes les mamans et tous les papas qui veulent se sentir calmes et rassurés même en vacances, conseils pédiatriques totalement gratuits à l'hôtel à des heures fixes (du lundi au vendredi), sur demande.

  • Où êtes-vous situé?

    Nous sommes sur le front de mer, à 5 minutes en bus (ou 10 minutes en vélo) du cœur de Cesenatico et à 5 minutes à pied du centre de Gatteo Mare et de la gare ferroviaire.

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